Managementsysteme und Zertifikate wollen gepflegt werden. Die Aufrechterhaltung geht nur so:
Erstzertifizierung – Jährliche Überwachungsaudits – Alle 3 Jahre RE-QUALIFIKATION
Das erste Mal:
Wir brauchen die DNA die Bedürfnisse und auch die Ausrichtung Ihres Unternehmens. Sie bestimmen den Fokus mit. Die Schwerpunkte liegen auf Strategie Erreichung, Umsetzung, Einhaltung, Risiken und Chancen um die VISION im Einklang mit der Norm zu erreichen. Deshalb ist beim Erstkontakt die Führung ein wichtiger Gesprächspartner für uns! Wir bestimmen den Geltungsbereich und wir machen uns klar, wo die Lupe eine Vergrößerung braucht.
Wo gehobelt wird, wird auch geschrieben:
Die Dokumentenprüfung nehmen wir im Vorfeld auf. Der Blickwinkel ist stark auf „Gerichtsfähigkeit“, „Versicherungsfähigkeit“, „Nachweisbarkeit“, „Konformitätserfüllung“ ausgerichtet. Ihnen soll doch nichts passieren! Wir passen auf Sie, Ihre Mitarbeiter – Ihr gesamtes Unternehmen auf! Bei Erstzertifizierungen und Requalifikationen ist die Stichprobenprüfung grundsätzlich größer, um die notwendige Sicherheit für Sie zu haben.
Zertifizierungsaudit
Wie in der Schule beginnt der Ernst des Lebens mit dem ersten Zeugnis. Sie sollten aber diesen Tag nie mit Angst „vor schlechten Noten“ beginnen! Wir freuen uns bitte gemeinsam nach vorne zu schauen und schreiben eine konstruktive Erfolgsgeschichte. Unsere Feststellungen bringen Sie weiter und sichern Sie ab! 0 Fehler bringen Sie 0 weiter!
Wir bewerten während des Audits die Anforderungen und Umsetzungen. Ist der Erreichungsgrad erfüllt, wird die Zertifikatserteilung empfohlen. Gibt es Verbesserungspotential bekommen Sie das im Audit mitgeteilt und Sie haben Zeit bis zum nächsten jährlichen Audit darüber nachzudenken und Aktionen einzuleiten. Stellen wir was fest, was zu einer Abweichung der Konformität führt, haben Sie eine gemeinsam vereinbarte Frist zu Abstellung der Nichtkonformität. Wir sagen Ihnen im Abschlussgespräch wie der Ablauf ist und Sie können jederzeit Rückfragen bei uns stellen. Die Reaktionszeit muss in dem Fall eingehalten werden, um das Zertifikat nicht zu gefährden.
So wird entschieden – die Schiedsrichter von Cert & Smile GmbH
Die Entscheidung, eine Erstzertifizierung zu erteilen, die Zertifizierung zu erneuern oder den Zertifizierungsumfang zu erweitern oder zu reduzieren, wird von kompetenten und autorisierten Mitarbeitern der Cert & Smile GmbH sehr sorgfältig getroffen. Diese Mitarbeiter sind nicht mit denjenigen identisch sind, die das Audit durchführen. Diese Entscheidung wird auf der Grundlage einer Überprüfung des Zertifizierungsprozesses und der zugehörigen Dokumentation getroffen.
Eine ähnliche Überprüfung findet auch in Fällen der Aussetzung oder Wiederherstellung der Zertifizierung oder des Entzugs der Zertifizierung statt.
Die „Pappe an der Wand“ – Ihr verdientes Zertifikat
Bei positivem Auditergebnis wird unser Lead Auditor die Zertifizierung empfehlen. Diese Entscheidung wird in unserem Gremium geprüft und letztendlich freigeben. Nach positiven Entscheid erhalten Sie durch die Cert & Smile GmbH das Zertifikat, welches wir in unserem gesicherten Datenspeicher ablegen. Das Zertifikat ist 3 Jahre gültig – die Laufzeit steht auf dem Zertifikat.
Alle Jahre wieder – Überwachungsaudit
Nachdem Ihre Unternehmenswand nun ein tolles Zertifikat Ihrer Leistung schmückt, wird ein Zeitplan für die jährlichen Überwachungsaudits festgelegt. Jetzt haben wir die Möglichkeit die Funktionalität im Tagesgeschäft für Sie zu beleuchten. Weitere Erkenntnisse werden Sie stärker machen.
RE-Zertifizierung
Die RE-Zertifizierung ist auch ein Wiederholungsaudit, aber erhält wieder den starken Fokus auf die Gesamtheit, wie bei der Erstzertifizierung. Sie kennen das – wenn einmal was gut läuft, wird man „Betriebsblind“
Aussetzung oder Entzug von Zertifikaten
Wenn mal alles schief läuft, oder gar keine Einsicht da ist, etwas zu verändern, was für das Unternehmen dringend notwendig wäre, oder die interessierten Parteien gefährdet werden, oder Managementsystemstandards dauerhaft und ernsthaft nicht aufrechterhält etc. kann es in unserem Gremium zu dem Entschluss kommen, das Zertifikat zu entziehen.
Wir bleiben unseren Prinzipien stets treu. – Das bedeutet auch Fairness gegenüber anderen auf dem Markt. Wer gute Arbeit leistet soll doch schließlich auch belohnt werden.