Wir sorgen dafür, dass Sie immer stets zufrieden mit uns sind!!!
Wir als Cert & Smile® GmbH tragen dafür Sorge, dass wir als akkreditierte Konformitätsbewertungsstelle alle akkreditierungsrechtlichen Anforderungen strikt einhalten. Unsere Kunden, oder sonstige interessierte Parteien dürfen sich bei uns selbstverständlich beschweren, Einspruch erheben, oder uns sonstige Einwände mitteilen. Es ist uns ein Anliegen, dass Unklarheiten direkt beseitigt und optimiert werden.
Die Beschwerde / Einspruch etc. kann telefonisch: 02065/6761700 erfolgen,
oder schriftlich, entweder via Mail an:
oder auf dem Postweg an:
Cert-Smile GmbH
Dr. Alfred-Herrhausen-Allee 53
D-47228 Duisburg
Oder Sie nutzen das Kontaktformular unten
Angaben die für die Bearbeitung wichtig sind:
- Ihre Daten inkl. Kundennummer
- Sachverhalt
- Grund der Beschwerde /des Einspruches /etc.
- Entsprechende Belege
Wenn diese Angaben fehlen, können wir Ihr Anliegen leider nicht bearbeiten.
Wir werden Zeitnah Ihr Anliegen, bei Bedarf durch eine unabhängie Person prüfen und Ihnen schnellstmöglich, eine schriftliche Rückmeldung geben. Sollte die Bearbeitung länger dauern, werden wir Sie natürlich informieren. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden von uns vertraulich behandelt.